Comunicação por WhatsApp
Como Matos e Sejanoski Advogados usa o WhatsApp, o que fica registrado e como você pede para parar.
1. O número oficial
O escritório atende pelo número (41) 3082-0667, em conta WhatsApp Business identificada como Matos e Sejanoski Advogados.
Desconfie de qualquer outro número. O escritório nunca pede senha, código de verificação, dados de cartão nem transferência por WhatsApp, e não muda de número sem avisar pelos canais oficiais. Na dúvida, confirme pelo telefone acima ou por contato@matosesejanoski.adv.br.
2. Quando o escritório escreve para você
- Respondendo a uma mensagem sua;
- Sobre um assunto em andamento — andamento, documento pendente, agendamento;
- Informativos, apenas se você autorizou. Você sai quando quiser (ver Comunicações e descadastro).
Não há disparo em massa para listas compradas nem mensagem para quem nunca procurou o escritório.
3. O que fica registrado
| Dado | Por quê |
|---|---|
| Seu número e o nome que você exibe | identificar com quem se fala |
| Conteúdo das mensagens e anexos | histórico do atendimento |
| Data e hora de cada mensagem | controle do atendimento |
Esse histórico é registrado no sistema de atendimento do escritório, hospedado e mantido pela H8 Brasil, e fica sujeito à Política de Privacidade.
4. O papel do WhatsApp nisso
O WhatsApp é serviço da Meta Platforms e transporta as mensagens entre você e o escritório. O tratamento que a Meta faz dos seus dados segue as políticas dela, que o escritório não controla. Ao escolher esse canal, você também aceita os termos do WhatsApp.
5. Sigilo — e os limites do canal
As mensagens do WhatsApp trafegam com criptografia de ponta a ponta e o que você conta ao escritório está protegido por sigilo profissional. Mas o aparelho não é: quem tem acesso ao seu celular tem acesso à conversa.
Para documento sigiloso, prefira e-mail ou entrega presencial. E se o assunto for delicado, avise — o escritório indica o canal adequado.
6. Prazos não correm por aqui
Mensagem enviada fora do horário comercial é respondida no próximo dia útil. WhatsApp não é canal de urgência processual: prazo não se interrompe, não se suspende e não se cumpre por mensagem. Assunto com prazo deve ser tratado por telefone ou presencialmente.
7. Como parar de receber
Responda SAIR na própria conversa, ou escreva para contato@matosesejanoski.adv.br. O pedido é atendido sem custo.
Você pode ainda bloquear o número no aplicativo — isso interrompe o recebimento imediatamente, mas não apaga o histórico já registrado. Para apagar, use a exclusão de dados.
Se houver assunto em andamento, o escritório continuará a contatá-lo pelos demais canais — parar o WhatsApp não interrompe a comunicação necessária ao seu caso.